¡¡¡Leer completo antes de hacer!!!
1.- Celular apagado.
2.- Presionar la tecla de Volumen Arriba + power.
3.- Luego en las tres opciones seleccionar Recovery (desplazar con volumen Arriba y seleccionas con volumen Abajo).
4.- Luego aparecerá el monito de android.
5.- Para poder acceder al menú tienen que presionar botón power, dejarlo presionado y luego el de volumen + y los sueltan.
6.- Ahí les debe aparecer el menú.
7.- Una vez ahí realizar el wipe cache y data.
8.- Elegir Reboot System Now, el teléfono se reinicia y listo.
¿Realizaste este proceso y se te olvido quitar la cuenta de Google o no recuerdas cual es?, note preocupes, aquí tenemos la solución:
http://www.gsmarena.com.mx/index.php?topic=200