¡¡¡Leer completo antes de hacer!!!
1.- Teléfono apagado.
2.- Presionamos los botones de Volumen Arriba + Volumen Abajo + Power.
3.- Cuando aparezcan las opciones en pantalla soltamos los botones y presionamos Volumen Arriba.
4.- Nos aparece un Android con la panza hacia arriba, presionamos Power para acceder al menú Recovery.
5.- En el menú Recovery nos desplazamos hasta la opción de wipe data/factory reset y presionamos Power (en algunos casos es la tecla tactil de opciones), ahora en Yes – delete all user data.
6.- Acabado el proceso anterior nos vamos a la opción de wipe cache partition.
7.- Por último dejamos en la primera opción reboot system now.
8.- El teléfono automáticamente se nos reiniciará y listo.